Zwroty i reklamacje
Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku możesz zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie. Zwracany produkt nie może nosić śladów używania – każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.
Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:
Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z FORMULARZEM ZWROTU, który dołączamy do każdego zamówienia. Zwracany towar wraz dowodem sprzedaży należy zwrócić na adres:
Arleta Witke Hr-Lab
ul. Dożynkowa 8C lok. 34
52-311 Wrocław, woj. dolnośląskie
NIP: 8992909679
REGON: 520291615
Telefon: +48 690 966 813
Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni na podane przez Klienta konto.
Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu.
W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.
W razie pytań, zapraszamy do kontaktu telefonicznego:
+48 690 966 813
Reklamacje
Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu:
+48 690 966 813
W przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.
Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:
W ciągu 14 dni odeślij zakupiony produkt wraz z FORMULARZEM ZWROTU, który dołączamy do każdego zamówienia. Opisz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji). Reklamowany towar wraz dowodem sprzedaży należy odesłać na adres:
Arleta Witke Hr-Lab
ul. Dożynkowa 8C lok. 34
52-311 Wrocław, woj. dolnośląskie
NIP: 8992909679
REGON: 520291615
W ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
W przypadku uznania reklamacji towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy.
W razie zwrotu towarów niezgodnych z zamówieniem bądź wadliwych, tj. wysłania źle skompletowanego zamówienia – koszty wymiany ponosi Sklep, zaś Klient otrzyma produkt niewadliwy. Jeśli wymiana produktu będzie niemożliwa, Klient otrzyma zwrot równowartości ceny produktu oraz kosztu dostawy. Pieniądze zostaną zwrócone wyłącznie na podane przez Klienta konto.
NIP: 8992909679 I REGON: 520291615
Copyright © 2023 HR Lab
Warunki zakupów